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Step2. 將商品加入購物車
選購時請詳讀商品內容及規格。

Step3. 開始結帳,確認訂單內容
點選頁面右上方的購物車即可檢視您的訂購清單,請再次確認商品內容及數量,運費將自動計算於訂單明細中;送出訂單後將無法修改。

Step4. 填寫收件人資訊、希望配送日期、付款方式、發票資訊
請務必詳讀注意事項,並確認各項資料填寫正確,以確保商品順利送達。如您持有優惠碼,請於『活動優惠券』欄位輸入並按下確認,確認有成功折抵後再送出訂單。

Step5. 前往付款、提交訂單成功
付款完成後即完成訂單,同時您的電子信箱會收到訂單成立的通知信件;訂單送出後將無法修改,若您有任何訂購上的疑問,歡迎線上留言聯絡我們,或來電(02)2932-3807轉分機268與客服人員聯繫。

Step6. 查詢訂單進度
登入會員後,→【我的帳戶】→【訂單查詢】,可查詢訂單明細及狀態。由於線上付款可能因網路速度而有延遲,建議您付款完成後約5分鐘後再登入系統確認訂單是否有成立並顯示付款完成。

Step7. 訂單處理中
訂單人員進行商品包裝。商品出貨後您的電子信箱會收到出貨通知信件,信件中將包含訂單宅配資訊,您可至宅配網站查詢包裹配送進度。

Step8. 商品送達指定收貨地點
收到商品後,請清點商品是否正確無誤,若有任何疑問,請您立即拍照存證並於一天內與我們聯繫。

配送物流

統一速達黑貓宅急便、中華郵政

(如同一訂單內含不同溫層的商品,將分開溫層配送。恕無法指定配送物流)

配送地區

台灣本島各地各縣市

目前湯瑪仕肉舖網站並未提供離島地區(澎湖、金門、馬祖等)的宅配服務,但我們仍然很樂意為您寄送商品,唯獨運費可能會較台灣本島稍高一些,且離島地區若遇天候、海象、船班年節停航及船班歲修等不可控之因素,恕無法指定希望配達日及時段,還請您體諒。若您有這樣的需求,歡迎直接來電瞭解詳情(02)2933-7728。

配送時段

周日不投遞。因每日公路路況無法掌握,實際配送時間以宅配物流當日配送狀況為主,恕無法指定特定配送時間。請斟酌商品需求日並預留可能延遲的時間,湯瑪仕肉舖不負擔貨品延遲到貨的任何賠償。

運費計算

同一訂單內,不同溫層運費須分開計算。
-常溫商品滿1,500(含)元以上,可享免運費宅配1件;未達須支付150元運費。
-冷凍商品滿3,000(含)元以上,可享免運費宅配1件;未達須支付200元運費。
凡單筆訂單總金額滿4,500(含)元以上,可享全館不限溫層免運費宅配服務。

付款方式

線上付款(信用卡/Web ATM/LINE Pay)

註:我們另有提供貨到付現、匯款付款,但訂購流程與網站訂購不同,歡迎來電瞭解詳情(02)2933-7728。

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基於食品安全衛生考量,生鮮易腐敗商品依法已排除適用七天鑑賞期,恕無法退換貨。

當您收到商品後,請立即確認商品品項及數量是否正確,若收到商品與訂單內容不符,或商品本身有瑕疵(舉凡:運送途中損壞、商品解凍),請您立即拍照存證,並請於收到商品後一天內,備妥您的訂單編號或訂購人相關資料,與我們聯繫,我們會立即為您處理退換貨事宜。
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